《永恒的活火》——第五部分 成为生态系统

第21章 成为去中心化、松耦合、邦联制的企业

凯文-凯利说，所有的企业都难逃一死，但所有的城市都近乎不朽。因为城市是一个生态系统。

当今的企业，有两大掣肘：
第一个是“股东第一”的思维定势；
第二个是科层制的管理架构。

传统企业只有交易没有交互，把产品做出来卖出去就完事了，但是物联网时代的企业要不断地与用户交互，在不断交互的过程中，企业也要随时能够满足用户的体验。那么，一个传统企业与用户接触的界面在哪里？肯定在销售和服务一线，而不是在高层办公室和研发实验室。传统企业是基于工业时代引领市场消费的模式而存在，但如今却成为离客户最远的围城。传统工业时代的代表丰田汽车主张的是“零缺陷”，海尔作为物联网时代的代表，主张与用户“零距离”——和用户共同来创造需求，让用户参与到创造体系中来。

2020年六月，张瑞敏与哈佛商学院管理学教授丹尼斯-坎贝尔、迈克尔-图什曼关于人单合一模式的操作细节进行了深入探讨。图什曼看到海尔在一个这么大体量的组织中能够展现很强的创造力，表示十分震撼。并对张瑞敏提出一个问题，为什么觉得要进行几次地自我颠覆？把自己变成成为去中心化、松耦合、邦联制的企业？

张瑞敏说，没有成功的企业，只有时代的企业。所有的企业都不能认为自己是成功的，所谓的成功只不过是踏上了时代的节拍，但是时代发展太快了，企业不可能每一次都踏上时代的节拍。要么涅槃重生，要么他杀死亡！

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