《永恒的活火》——第四部分 永远不满足于现状

企业如何破除体制的束缚？企业小的时候十分灵活，就像是个小孩，没有条条框框的太多限制，创新很快发展很猛，在规模壮大之后，开始引入以往经典的管理模式，从此陷入平庸。不敢突破传统的管理模式，满足于现状或者不满足但也不敢创新。本书第四部分谈论的就是这个问题。总共五个章节。

挪威管理学家巴扎特-伯纳格指出，海尔真正独特之处，是用产品创新的激情进行管理创新，正如美国“制度变迁理论”的创始人道格拉斯-诺斯所说，如果一家企业的制度和管理模式不对，其实就不存在科技创新。

在人单合一模式之下，企业不再制订一个空洞的目标和预算，让创业团队自己面向市场，面对未来、创造未来，在互联网时代，企业不应该存在，除非企业成为一个平台。

为什么说应该“让企业消亡”？可以从教育行业来做一个比喻。互联网时代，所有的教授都可以在网上授课，严格来说，学校除了颁发毕业证书和学位的功能之外，也可以“消亡”了，因为这个世界上的每个人，都能根据自己的爱好和需要去学习任一个教授的任一节课程。放在商业领域也一样。企业应该变成一个网络主体，拥抱物联网时代，它有无数的网络节点（教授）与市场进行不断地交互。实现虚拟世界和现实世界的融合。

当员工和用户连在一起，就改变了以往员工的打工心态，人单合一的本质就是希望员工从原来觉得工作很枯燥或者非常痛苦，变成觉得工作非常愉快，并可以体现个人价值、个人尊严。同样的，我们的社会从过去重视国内生产总值（GDP），变成尽可能让每一个国民的幸福指数达到最大值，有人叫它国民幸福总和（GDH）。

张瑞敏说，海尔不满足于现状，始终在创新中前行。我们希望海尔变成一个生产用户最佳体验的公司。他说，创客不是培养出来的，可能创客真的培养不出来。我们只是给创客创造了一块非常好的土壤，创造了一个非常好的空间，让他们自己生长出来。这个模式能够让企业转型成平台，以用户为核心，让其他利益相关方参与进来，创造出新的生态收入。

在与美国经济学家杰里米-里夫金的对话里，有一段预言很有意思。里夫金说，现在的科技越来越发达，但是全球过去25年的生产率却是一直下降的，以后可能还会大幅下降，这是为什么？他们谈到了如今十分流行的共享经济。现代的年轻人已经成为流动的一代，比起自己购买商品，能够获取相应服务的共享经济，才是他们真正需要的。以后的年轻人买车的人也许很少，他们用共享汽车，汽车总产量可能会萎缩80%。对于企业来说，很多社会资源都可以为我所用，而不一定要真是拥有，未来是一个开放性的社会。

“物联网之父”，麻省理工学院自动识别中心联合创始人凯文·阿什顿如此评价海尔:“我认为海尔是我见过的在物联网方面做得最好、准备得最彻底的企业，全世界没有一家企业像海尔这样，无论是人力、资金，还是技术，都准备好了迎接物联网。海尔比其他公司处在更好的迎接未来的位置。”张瑞敏的许多观点，让阿什顿颇有志同道合之感，比如物联网最重要的是“用户传感器”，而不是“产品传感器”；万物互联之后，产品只是一个载体，用户需要的不再只是产品本身的功能，而是背后的解决方案；物联网时代，不是名牌和名牌的竞争，而是平台和平台的竞争、生态圈和生态圈的竞争；产品变成物联网的节点，前提是企业变成物联网的节点。阿什顿提出的物联网概念，如同打开了潘多拉的盒子，让很多企业感到无奈。但潘多拉的盒子最后留下的是“希望”。只要企业永远不满足于现状。

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